Digital Marketing

Web marketing turistico: cos’è, strategie, esempi e perché farlo

Nov 02 2023

Nell’era digitale in cui viviamo, il mondo del turismo e dell’ospitalità ha subito un’evoluzione considerevole. L’avvento del web marketing turistico ha rivoluzionato il modo in cui le imprese nel settore turistico sono in grado di raggiungere, coinvolgere e catturare i cuori dei viaggiatori. Ma cos’è esattamente il web marketing turistico e perché è così vitale per le aziende nel campo dell’ospitalità?

Questa guida si propone di esaminare più da vicino il mondo del web marketing turistico. Esploreremo quindi cosa lo rende un elemento cruciale per le imprese turistiche, analizzeremo i principali canali di marketing digitale, presenteremo strategie vincenti e condivideremo esempi di successo nel settore. Inoltre, vi illustreremo perché la nostra agenzia di web marketing è il partner ideale per guidare il vostro viaggio di successo nel mondo del web marketing turistico.

Preparatevi a scoprire come il potere del web e dei social può trasformare il vostro business.

Che cos’è il web marketing turistico?

Il web marketing turistico è una risorsa indispensabile per chiunque operi nel settore dell’ospitalità e del turismo. In un mondo in cui i viaggiatori pianificano le loro avventure, cercano destinazioni online e prenotano soggiorni anche a distanza di tempo, il web marketing turistico è la chiave per la visibilità, l’attrazione e il coinvolgimento del pubblico. Inoltre, aiuta in generale a migliore il proprio posizionamento sul web.

Il concetto fondamentale del web marketing turistico risiede nell’adozione di strategie e tattiche digitali che hanno il fine di promuovere le attività turistiche. Questi meccanismi si traducono in una vasta gamma di elementi che, elaborati singolarmente, lavorano in maniera sinergica per aumentare la visibilità e l’appeal delle aziende del settore.

Il marketing tradizionale e quello turistico si differenziano per un aspetto da non sottovalutare: mentre il marketing classico si concentra su beni tangibili, il web marketing turistico ruota attorno ad esperienze che non possono essere effettivamente testate in anticipo. Tuttavia, sia il marketing tradizionale che quello turistico condividono un obiettivo fondamentale: acquisire e fidelizzare clienti soddisfatti. Specialmente nel settore turistico, la soddisfazione del cliente è una priorità assoluta, poiché il passaparola positivo e le recensioni influenzano significativamente le decisioni degli altri viaggiatori.

Pertanto, il web marketing turistico si concentra sul condividere esperienze memorabili e sulla comunicazione efficace della propria proposta di valore.

Perché è così importante il digital marketing turistico?

L’importanza del web marketing turistico è intrinseca all’evoluzione del digital e al cambiamento nei comportamenti dei consumatori. Oggi, un numero sempre maggiore di viaggiatori effettua ricerche sul web per pianificare i propri viaggi. La presenza online e la visibilità sono dunque fattori cruciali per le imprese nell’industria del turismo.

L’uso crescente di motori di ricerca, social media e siti web specializzati che offrono info sulle destinazioni, recensioni e offerte speciali, ha reso il web marketing turistico un elemento indispensabile. Un’azienda in questo settore ha dunque l’obbligo di avere una presenza online rilevante e di eseguire strategie digital efficaci, per assicurarsi di arrivare a un numero elevato di potenziali clienti.

Inoltre, il web marketing turistico offre l’opportunità di raggiungere una vasta gamma di utenti internazionali, consentendo alle aziende di espandersi e diversificare il loro mercato. Questo punto va tenuto in considerazione, specialmente in un’epoca in cui il turismo globale è in costante crescita.

Un altro motivo per cui il web marketing turistico è così importante è la sua capacità di offrire un feedback immediato. Grazie alle analisi web e ai dati ottenibili online, le aziende possono monitorare l’efficacia delle loro strategie e apportare in maniera rapida dei miglioramenti. Questo approccio basato su metriche misurabili consente un marketing più mirato e la possibilità di adattarsi alle esigenze mutabili (e alle opportunità) del mercato turistico.

In sintesi, il web marketing è vitale per le imprese nell’industria dell’ospitalità e del turismo poiché offre la possibilità di raggiungere e coinvolgere più viaggiatori. Questa risorsa permette quindi di mantenere una buona rilevanza in un mondo sempre più connesso e informato, di raggiungere nuovi mercati e di misurare l’efficacia delle strategie.

I canali del web marketing turistico

Il web marketing turistico utilizza vari canali per raggiungere un pubblico sempre più vasto e diversificato. In questo paragrafo andremo ad analizzare quali sono i principali canali che, se utilizzati nella maniera corretta, ti aiuteranno a raggiungere il successo nell’industria del turismo e dell’ospitalità.

  1. SEO (Search Engine Optimization)

L’ottimizzazione per i motori di ricerca è uno dei pilastri fondamentali del web marketing. Anche per quanto riguarda il web marketing turistico, quindi, una strategia SEO ben pianificata permette di migliorare la visibilità del proprio sito web. La SEO è particolarmente rilevante in questo ambito, poiché la maggior parte dei viaggiatori decide di iniziare la ricerca proprio tramite i motori di ricerca, come Google. Un buon posizionamento risulta dunque essenziale per attirare l’attenzione dei potenziali clienti.

La SEO coinvolge l’uso di parole chiave pertinenti, la creazione di contenuti di alta qualità e la strutturazione tecnica del sito, per migliorare il posizionamento sui motori di ricerca.

  1. Google Ads

Le pubblicità a pagamento su Google permettono di promuovere le proprie attività turistiche. Gli annunci sponsorizzati permettono al proprio sito web di comparire in cima ai risultati di ricerca, aumentando la visibilità dell’azienda. Inoltre, Google Ads offre opzioni di targeting avanzate, consentendo alla tua azienda di raggiungere il target desiderato.

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  1. Social Media

I social media giocano un ruolo fondamentale nel coinvolgimento dei viaggiatori. Le piattaforme social come Facebook, Instagram, TikTok e X (precedentemente Twitter) consentono alle aziende di connettersi direttamente con il pubblico, condividere contenuti coinvolgenti e creare una community online. Le immagini e i video risultano particolarmente adatti a far rivivere esperienze indimenticabili, mentre le interazioni dirette con i clienti contribuiscono a costruire relazioni autentiche.

Per quanto riguarda i social media, vale la pena spendere qualche parola in più su TikTok. Negli ultimi anni, e specialmente in previsione del 2024, questo social ha permesso a diverse aziende, con un marketing innovativo ed ispirato, di raggiungere centinaia di migliaia di potenziali clienti. Il TikTok advertising, insieme alla creazioni di contenuti accattivanti, risulta un’altra opzione valida per aumentare la visibilità del proprio business, anche tra i più giovani.

  1. Email Marketing

Le campagne di email marketing possono essere utilizzate per mantenere un legame costante con i clienti. Gli invii periodici di newsletter, offerte speciali e notizie sui servizi possono mantenere il proprio business al centro dell’attenzione dei clienti, e stimolare così la prenotazione di viaggi futuri.

Le email possono anche essere utilizzate per promuovere eventi speciali, raccolte fondi o per invitare i clienti a lasciare recensioni e condividere le loro esperienze. Le parole dei clienti, nella maggior parte dei casi, risultano il mezzo più efficace per far trasparire l’emozione vissuta presso i centri turistici: puntare quindi sull’ottenere recensioni positive risulta fondamentale.

Ognuno di questi canali, con il proprio linguaggio e i propri strumenti, offre un modo unico per coinvolgere i viaggiatori e promuovere le esperienze offerte dalla tua azienda turistica. Per assicurarti di usufruire correttamente di queste piattaforme, contatta la nostra web agency di Milano, con oltre 15 anni di esperienza.

Strategie da applicare

Il web marketing turistico è una disciplina in continua evoluzione che richiede l’utilizzo intelligente di molteplici strumenti e strategie, al fine di ottenere risultati concreti. Tra le diverse strategie disponibili, alcune si distinguono per la loro efficacia e versatilità nel settore turistico.

Inbound Marketing

L’inbound marketing è un pilastro nel web marketing turistico. Questa strategia si basa sulla creazione e diffusione di contenuti pertinenti, come articoli, immagini e video, con l’obiettivo di essere scoperti da potenziali clienti. L’inbound marketing punta ad attirare un pubblico mirato, ovvero quelle persone che sono realmente interessate ai servizi offerti dalla tua azienda.

Content Marketing

Il content marketing è diventato negli ultimi anni un elemento chiave per catturare l’attenzione e coinvolgere il pubblico. Questa strategia si basa sulla creazione e diffusione di vari tipi di contenuti, tra cui immagini, video, infografiche e altro ancora. Questa strategia si ricollega strettamente al terzo canale del web marketing turistico che abbiamo analizzato in precedenza, ovvero quello dei social media. Inoltre, il content marketing ha il beneficio di migliorare il posizionamento sui motori di ricerca, poiché i contenuti di valore vengono spesso mostrati tra i primi risultati.

Lead Generation

La lead generation è una strategia chiave nel web marketing tradizionale, così come in quello turistico. Questa strategia mira a raccogliere dati di contatto da potenziali clienti interessati alla tua struttura o ai tuoi servizi. Questi dati possono includere indirizzi email, nomi, cognomi e altre informazioni pertinenti. I dati ottenuti dalla lead generation diventano un prezioso asset, il quale può essere utilizzato per campagne di email marketing e altre attività con il fine di convertire gli utenti in clienti effettivi.

Landing Page

La creazione di landing page efficaci è un aspetto critico nel web marketing turistico. Queste pagine web sono progettate e sviluppate appositamente per guidare l’utente verso un obiettivo specifico, come la prenotazione di un soggiorno o l’acquisto di un’offerta. Sono progettate con una UI (User Interface) ben pensata, in grado di mantenere la massima attenzione dell’utente sull’azione desiderata, eliminando distrazioni e fornendo tutte le informazioni necessarie per prendere una decisione.

Queste strategie richiedono una conoscenza approfondita delle tecniche, degli strumenti e delle loro applicazioni specifiche. Collaborare con esperti nel campo del marketing turistico può fare la differenza e garantire che queste strategie siano implementate in modo efficace.

Esempi di successo

Per comprendere appieno l’utilità del web marketing turistico, diamo un’occhiata a due brillanti esempi di campagne che hanno raggiunto un successo notevole.

Sud Africa: la campagna #MeetSouthAfrica

Nel 2013, l’ente del turismo sudafricano ha lanciato una campagna con l’hashtag #MeetSouthAfrica. In collaborazione con 14 travel blogger internazionali, è stata progettata una campagna che ha ridefinito il modo in cui i social media possono essere utilizzati nell’ambito turistico. I blogger sono stati invitati a scoprire il Sud Africa attraverso quattro diversi itinerari, ognuno che attraversava diverse province del paese.

Ciò che ha reso questa campagna eccezionale è stata la sua continua condivisione con i social, in tempo reale. I veicoli turistici erano attrezzati con connessione Wi-Fi in modo che i blogger potessero le loro esperienze con l’hashtag #MeetSouthAfrica. Questa campagna ha generato oltre 9.000 Tweet, 77,8 milioni di impression e oltre 1.000 foto condivise su Instagram.

Air New Zealand e Lo Hobbit

Un altro ottimo esempio proviene da Air New Zealand, ed è legato al mondo de “Lo Hobbit”. La compagnia aerea ha infatti elaborato una campagna pubblicitaria innovativa basata sul film “Lo Hobbit – La battaglia delle cinque armate”. Air New Zealand ha creato un video sulla sicurezza a bordo, ispirandosi al mondo fantasy de “Lo Hobbit”.

Il video, della durata di quattro minuti, ha coinvolto personaggi iconici dell’opera e ha presentato camei di attori del film, tra cui Elijah Wood e il regista Peter Jackson. Oltre a condividere le istruzioni di sicurezza, il video ha permesso al pubblico di immergersi nelle affascinanti bellezze della Nuova Zelanda, definita “la Terra di Mezzo”. Con quasi 19 milioni di visualizzazioni su YouTube, questo video rappresenta un perfetto esempio di digital marketing turistico che informa, persuade ed intrattiene il pubblico in modo eccezionale.

Se i due esempi appena affrontati hanno ispirato la tua fantasia e desideri realizzare una campagna di web marketing turistico, non esitare a contattare la nostra agenzia di web marketing, che ti accompagnerà in ogni momento con l’obiettivo di raggiungere un numero sempre maggiore di clienti.

Perché affidarti a Nextre Digital

Per concludere, il web marketing turistico offre opportunità straordinarie per promuovere la tua azienda. Il successo richiede tuttavia una comprensione approfondita delle strategie, oltre alla capacità di adattarsi in un mondo in continua evoluzione. Se desideri massimizzare l’impatto del tuo business nel settore del turismo e dell’ospitalità, il nostro team di esperti è pronto ad accompagnarti.

Con oltre 15 anni di esperienza nell’ambito del web marketing e una squadra di professionisti dedicati, Nextre Digital ti aiuta a definire la strategia ideale per raggiungere i tuoi obiettivi. Non perdere altro tempo, contatta oggi la nostra agenzia di web marketing e inizia il viaggio verso un futuro pieno di successi!

Sono laureata in Scienze Psicosociali della Comunicazione e studio Comunicazione Digitale. Ho 25 anni e sono SEO Specialist Junior in Nextre Digital. Le mie più grandi passioni sono la scrittura e il mondo digitale, che mi hanno portata a fare un'esperienza di giornalismo online. Mi piace viaggiare, scoprire cose nuove e dare sfogo alla mia fantasia.
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